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Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website y tienen carácter de obligatorio y vinculante.
El uso del sitio implica su conocimiento y aceptación. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.
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La página de ayuda también forma parte de estos términos y condiciones.
Modificación de los términos y condiciones
Se podrán modificar o sustituir los términos y condiciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Casa Juana S.A. sin requerir el consentimiento de los usuarios. Si hay transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación.
Los cambios serán comunicados por Casa Juana S.A. con un aviso en el website durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.
Registro
Para comprar hay que estar registrado, el registro no tiene costo y se hace en www.juanadearco.net.
No es necesario estar registrado para navegar por el sitio.
Para que el sistema funcione deberán cargar los datos del formulario de registro con datos verdaderos y de forma precisa.
Casa Juana S.A. podrá verificar los datos e identidad.
Los usuarios deberán mantener sus datos actualizados.
Casa Juana S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo Casa Juana S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones como así también de rechazar solicitudes.
Para ingresar a su cuenta los usuarios deberán cargar un nombre de usuario y una clave personal, en caso de perdida se podrá recuperar usando la función correspondiente mediante la cual el enviaremos su nombre de usuario y clave personal a un mail que nos haya proporcionado cuando se registró.
Cada usuario se responsabiliza del uso que se haga de su cuenta de usuario y clave personal.
El usuario se compromete a notificar a Casa Juana S.A. del uso no autorizado de su cuenta de usuario y mantener indemne a Casa Juana S.A.
Capacidad
Quien use el site deberá tener capacidad legal para contratar. No podrán comprar en el sitio los menores de edad. Los padres de los menores de edad serán responsables por el uso que ellos hagan del sitio, incluyendo todos los daños o facturaciones que se deriven de el.
Política de privacidad de los datos personales
Casa Juana S.A. se compromete a mantener la absoluta confidencialidad de los datos enviados por los usuarios. Los envíos de mails que se hagan desde Casa Juana S.A. se realizarán con el expreso consentimiento del remitente y no podrán ser considerados SPAM.
Los datos solicitados en el sitio serán usados para brindar el servicio, por ello deberán ser exactos y verdaderos. Esos datos serán parte de la base de datos de clientes de Casa Juana S.A.
La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y Casa Juana S.A. hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.336.
Para proteger los datos de los usuarios Casa Juana S.A. usa el sistema de encriptación de datos Secure Socket Layer (SSL) de Verisign. A pesar de ello los usuarios deben de tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Este sistema de SSL se usa para encriptar los datos que el usuario ingresa al momento de hacer el pago (número de tarjeta de crédito) para lograr la seguridad de los mismos y que no puedan ser usados por terceras personas ajenas a Casa Juana S.A.
Todo usuario tienen derecho a acceder y modificar sus datos (según la ley de protección de datos personales Nº 25326). Se podrá también dar de baja la cuenta.
Casa Juana S.A. garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326. de protección de los datos personales.
En caso que los datos sean requeridos por la vía legal Casa Juana S.A. se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad que los haya solicitado.
Los usuarios que se registran en el website aceptan que Casa Juana S.A. los contacte de forma electrónica, telefónica o postal para enviarles información que crea de su interés, esto incluye ofertas, promociones y publicidad.
Si un usuario no quiere recibir este tipo de comunicaciones podrá informárselo a Casa Juana S.A. quien dejara de enviarle dicha información en el menor plazo posible.
Veracidad de los datos suministrados
En caso que los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, este será responsable por los daños que esto pueda ocasionar.
Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad
Casa Juana S.A. no garantiza el acceso o uso permanente de www.juanadearco.net ya que el mismo podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Casa Juana S.A.
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Precios y disponibilidad
Puede suceder que los productos seleccionados no estén disponibles al momento del envío. Todas las compras en el sitio son sujetas a disponibilidad.
Si esto sucede Casa Juana S.A. se comunicará con el usuario para ofrecerle esperar a que el producto entre en stock, comprar otro producto o devolverle el dinero (con el mismo método con que se efectúo la compra).
Desde el momento en que Casa Juana S.A. se comunica con el usuario, este tienen 10 días hábiles para informar cuál de las 3 opciones elije, en caso de no informar dentro del plazo establecido Casa Juana S.A. le devolverá el dinero con el mismo método de pago que se había hecho la compra.
Si se hizo una compra en dólares, se usará el precio en pesos y el tipo de cambio al momento de hacer la devolución.
Las devoluciones de los importes tomaran algunos días por cuestiones administrativas.
Los precios incluyen IVA y pueden ser distintos a los que están en los locales.
Moneda y medios de pago
Los precios están en pesos Argentinos.
Casa Juana S.A. acepta como medio de pago on-line las tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express, el usuario podrá elegir la que más le convenga al momento de cerrar la compra.
Una vez elegido el medio de pago Casa Juana S.A. deberá verificar y esperar la autorización del emisor de la tarjeta para proceder al envío de los productos.
Cookies
Las cookies son archivos que quedan almacenadas en la computadora del usuario y permiten mejorar la experiencia de navegación y compra por el sitio. Estas ocupan poco espacio y el usuario puede restringir o anularlas según su preferencia gracias a las opciones de su navegador.
Por ejemplo, estas cookies se usan para poder identificar el usuario cuando navega por el sitio sin tener que volver a registrarse.
Devoluciones
Si los productos se encuentran con su embalaje original, en perfectas condiciones, sin haber sido utilizados y en las mismas condiciones en que se recibieron, el usuario tendrá derecho a devolver los productos comprados en www.juanaderaco.net. La devolución deberá hacerse dentro de los cinco (5) días corridos a partir de haber recibido el producto. Para hacer la devolución deberá notificar de forma fehaciente dentro del plazo establecido y poner a su disposición los productos.
Casa Juana S.A. devolverá la totalidad de los importes recibidos y asumirá los costos de devolución.
Si el producto hubiese sido recibido con fallas, defectos o roturas durante el envío, el usuario deberá comunicarse con Casa Juana S.A. dentro del plazo de cinco días corridos a partir de haber recibido el producto, Casa Juana S.A. se ocupará de remplazar el producto o enviar otro según corresponda.
Si los productos no se encuentran en las mismas condiciones en que fueron recibidos no podrán ser cambiados (embalaje original, perfectas condiciones y sin haber sido utilizados).
Anulación de compra
Si dentro de las 24hs de efectuada la compra el usuario quiere anular su compra deberá enviar un mail a info@juanadearco.net. Si el pedido no fue enviado se anulará la compra y a elección del usuario se reintegrará el total de la compra (mediante el mismo medio de pago que se haya usado al hacer la compra). O se dejará un crédito para efectuar otra compra.
Envíos
No se hacen envíos a casillas de correo (P.O. Box). El usuario se hace responsable de la dirección de envío que dá a Casa Juana S.A.
El tiempo de entrega varía según la cuidad y país de envío. Los tiempos comienzan a correr una vez el producto esta disponible y el pago aprobado.
Todos los tiempos de entrega informados son estimativos.
Casa Juana S.A. hace envíos a toda la República Argentina y las principales ciudades del mundo. Para compras en Japón deberá hacerla en: www.hpfmall.com
Los envíos se hacen con empresas especializadas y son todos envíos puerta a puerta.
- Tiempos de envío:
Al cerrar una compra Casa Juana S.A. le enviará un mail confirmando la compra y un número de referencia de pedido.
Una vez hecha la compra a Casa Juana S.A. comienzan a corres los tiempos:
Tiempo de preparación de pedido: 2 días hábiles.
Tiempo de envío: varía según la ciudad y país de destino.
Al momento de cerrar la compra el usuario podrá poner la ciudad y país de envío para tener el monto del mismo.
- Costos:
Los costos serán informados antes de cerrar la compra y dependerán del peso y/o volumen y del país y ciudad de destino.
- Horarios:
Las entregas serás los días hábiles de 9.00hs a 18.00hs.
NO se puede elegir el día u horario de entrega, Casa Juana S.A. le recomienda al usuario elegir una dirección de envío donde haya alguien en el horario y días indicados.
Al momento de la entrega deberá haber una persona mayor de edad para recibir la misma.
- Dirección
Para poder hacer el correcto envío el usuario deberá completar de forma completa y cierta los datos de envío. El usuario se hace responsable de su veracidad.
- Estado del envío:
Para saber el estado de envío deberá mandar un mail a info@juanadearco.net indicando su número de pedido.
Facturación
Se encontrará a disposición del cliente una factura tipo “B” en las oficinas de Casa Juana S.A. Niceto Vega 5727 CP1414 Bs.As. Podrá solicitarla por mail a info@juanadearco.net
La factura será emitida por Casa Juana S.A. El Salvador 4762 Bs.As. Argentina CUIT Nº 30-70877393/627 – C
Política de privacidad
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Limitaciones
Se prohíbe terminantemente a los usuarios del sitio:
- Dar datos falsos al momento de registrarse y/o realizar una compra
- Usar programas para monitorear o copiar información y/o contenido del sitio sin previo consentimiento de Casa Juana S.A.
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- Enviar material o archivos ilegal, obsceno, injurioso o contrario a las buenas costumbres.
Propiedad intelectual
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Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a Casa Juana S.A.
El contenido del presente website así como su base de datos y software es de propiedad de Casa Juana S.A. o tienen derecho a usarlo y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Razón Social y notificaciones
Casa Juana S.A. con domicilio en El Salvador 4762 C.P. 1414 Capital Federal Bs.As. Argentina CUIT Nº 30-70877393/6
Las comunicaciones entre Casa Juana S.A. y los usuarios por el uso de www.juanadearco.net deberán hacerse por escrito de la siguiente forma:
- A Casa Juana S.A.: a la cuenta info@juanadearco.net o al domicilio legal El Salvador 4762 C.P. 1414 Capital Federal Bs.As. Argentina CUIT Nº 30-70877393/6
- Al usuario: por mail a la cuenta de correo electrónico dado por este en su registro al sitio o por carta documento al domicilio dado por el usuario al momento de su registro.
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El presente términos y condiciones es sólo aplicable al sitio www.juanadearco.net
Jurisdicción
Los términos y condiciones del presente sitio se rigen por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
En caso de un conflicto o desacuerdo con los términos y condiciones aquí descriptos los usuarios se comunicaran con Casa Juana S.A. a través de los métodos indicados anteriormente para tratar de llegar a un acuerdo.
